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서지주요정보
콜센터 서비스 품질과 표준화 = Call center guidebook :service quality and standardization
서명 / 저자 콜센터 서비스 품질과 표준화 = Call center guidebook :service quality and standardization / 서진희; 전승욱 지음.
저자명 서진희, 지음 ;  전승욱, 지음
발행사항 파주 : 럭스미디어, 2011

소장자료

등록번호

EM003008

소장위치/청구기호

본부/서고/단행본서고 / 325.512 서78ㅋ

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도서상태

이용가능

반납예정일

서지기타정보

서지기타정보
청구기호 325.512 서78ㅋ
형태사항 359 p. : 삽화, 도표 ; 23 cm.
언어 한국어
서지주기 참고문헌(p. 352-355)과 색인수록
ISBN 9788962340549
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