상세정보

  • 상세정보

부가기능

도서관 서비스 품질 관리론 :고객 만족을 위한 도서관 경영

상세 프로파일

이 표는 서지상세정보를 나타내고 있습니다
자료유형단행본
개인저자헤르논 피터
앨트먼 엘렌
이은철
서명/저자사항도서관 서비스 품질 관리론 :고객 만족을 위한 도서관 경영 /Peter Hernon;Ellen Altman 공저;이은철 역
발행사항서울 :한국도서관협회,2001(2003 2쇄)
형태사항426 p. :삽도 ;23cm
부분표제Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers
ISBN8976780485
서지주기참고문헌(p. 401-418)과 색인(p. 419-426) 수록
비통제주제어도서관서비스,서비스품질관리,도서관경영,

소장정보

  • 소장정보

 지역본부지사대출

이 표는 소장정보를 표시하고 있습니다
No. 등록번호 청구기호 소장처/자료실/서가 도서상태 반납예정일 예약 서비스 인쇄
1 EM033199 025 헤297ㄷ 본부/도서관/일반서가 대출가능 지역본부지사대출 인쇄

청구기호 Browsing

  • 청구기호 Browsing

서평

  • 서평
26464 강원도 원주시 건강로 32(반곡동) 국민건강보험 전문도서관 ☎) 033-736-4117~4118